A excelência da PiYNE vai além do caimento e da qualidade dos nossos tecidos; ela se estende a toda a sua experiência de compra. Para garantir entregas rápidas e seguras em todo o Brasil, nossa operação logística é gerenciada integralmente pela PiMA Services, divisão do Grupo PiMA especializada em armazenagem e distribuição de alta performance.
Para que você tenha total previsibilidade sobre a chegada do seu pedido, detalhamos abaixo as etapas do nosso processo de envio:
Na PiYNE, unimos agilidade com exclusividade. Assim que o seu pedido é aprovado, a peça é separada em nosso centro de distribuição e encaminhada para a preparação, que conta com um rigoroso controle de qualidade.
Prazo de Preparação: Após a confirmação do pagamento, levamos até 2 dias úteis para separar, embalar, faturar e despachar o seu pedido para a transportadora.
O prazo de preparação e envio começa a contar apenas após a aprovação financeira do pedido:
PIX: Aprovação em até 2 horas.
Cartão de Crédito: Aprovação sujeita à análise da administradora do cartão (geralmente imediata, mas pode levar até 48 horas em caso de divergência de dados).
O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida no momento do checkout (Correios ou Transportadoras parceiras). O prazo exibido no carrinho de compras no momento da simulação já soma o nosso tempo de preparação (até 2 dias úteis) com o tempo de trânsito da transportadora.
Nós gostamos de manter você informado. Assim que a PiMA Services despachar a sua caixa, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora. Você também pode acompanhar o status da entrega a qualquer momento fazendo login na sua conta em nosso site, na aba “Meus Pedidos”.
Nossos parceiros logísticos realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote retornará ao nosso Centro de Distribuição.
Se isso ocorrer, ou se o endereço tiver sido preenchido incorretamente no momento da compra, um novo frete será calculado e cobrado para o reenvio da mercadoria.
Para compras em grandes volumes ou encomendas de uniformização corporativa, os prazos de produção e entrega seguirão o cronograma estipulado em contrato e aprovado previamente no orçamento com a nossa equipe comercial.